Faq Sections

Questions / Réponses
Comment faites-vous pour proposer des prix aussi compétitifs ?

Nous dessinons, étudions et faisons fabriquer tous nos meubles sur place dans leur pays d'origine.De plus, nous travaillons main dans la main avec les usines de fabrication, en évitant les intermédiaires. Cette démarche nous assure des prix ajustés et nous permet également de vous proposer des produits de très haute qualité. Nos équipes sont sur le terrain pour vérifier la qualité et les process de fabrication. Certains produits sont également finis dans notre usine en France notamment les collections Bali.


Quelles garanties proposez-vous à vos clients ?

Nous sommes professionnel de la vente en ligne depuis 2006.Des milliers de clients nous font confiance. En commandant chez nous vous avez la certitude d'être livré en temps et en heure. Nous vous déconseillons d aller sur des sites qui n'ont pas pignon sur rue. Chez nous, vous optez pour la sérénité: votre commande est payée en ligne sur une page totalement sécurisée et cryptée. Vous pouvez contacter notre service commercial préalablement pour toutes questions. ICI


Comment se déroule la livraison ?

Pour les produits disponibles en stock sur notre dépôt la livraison s'effectue dans un délai variant généralement entre 2 et 15 jours ouvrables. Suite à la validation du paiement de votre commande nous préparons celle-ci sur notre entrepôt. Les préparations des commandes se font sur palette cerclées et filmées ou bien sont chargées directement dans un camion de déménageur spécialisé. Ensuite le transporteur prend rendez-vous par téléphone et SMS pour fixer une date de livraison. Nous livrons toute la France métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg, Espagne, et sur devis pour la Corse.
Pour les produits hors stock, le délai de disponibilité vous est indiqué sur le site ou sur simple appel téléphonique.

En cas d'avarie constatée lors de la livraison, il vous suffit de noter impérativement sur le bon de livraison du transporteur que l'emballage et le colis sont abimé sans oublier de noter la référence de l'article qui aurait été cassé durant le transport. Nous prendrons en charge le remplacement si toutefois vous notez correctement les réserves sur le bon de livraison du transporteur. Vous devez impérativement vérifier la marchandise lors de la livraison. Sachez que les articles sont expédiés de notre dépôt dans un emballage conforme et mis sur palette. Rassurez vous, nous vous contactons lors de la validation de votre commande pour vous rappeler la marche a suivre lors de la réception de votre commande.


Show More >>